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【经营管理】高级酒店管理人才的培养
不久前,教育部出台文件,将中职学校“酒店服务与管理”专业更名为“高星级饭店运营与管理” -
【市场营销】如何留住你的顾客
大多数不满意的顾客会无言地离去,而根本不给你机会留住他们的忠诚 据美国技术协助研究项目的结果显示,高品质产品或服务对于顾客忠诚度非常关键。然而,通过良好的顾客服务解决问题同样重要。在某些行业 -
【销售技巧】酒店用品产品推销技术
酒店用品需要从三个方面来清晰的对产品精心描述。 第一,是特性(Featur)方面。酒店用品,包括:成套餐饮用品及客房设备用品,布草及易耗品,玻璃杯及陶瓷餐具,厨房设备及工程,酒店家私及宴会餐台椅等 -
识别对讲机功能和专业术语
监听 (MONITOR) 为接受弱小信号而采用的一种收听方式。通过按专用键强制接通接收信号通道,操作者用耳朵辨别扬声器中的微弱声音,达到收听的目的。 扫描 (SCAN) 为了听到所有信道的通话 -
酒店节能从设计做起
随着世界能源的紧张,不光是设计需要节能,各种类型的建筑设计,包括住宅写字楼等都需要节能。当然酒店节能可以分别提出来,像一般的住宅楼,有使用者支付使用过程中能耗的费用,开发者不支付这种费用。酒店不同于这些,因为酒店一般是开发商持有的物业 -
床上用品的采购与保养
床上用品指摆放于床上,供人在睡眠时使用的物品,包括被褥、被套、床单、床罩、床笠、枕套、枕芯、毯子、凉席和蚊帐;在本章,我们所指的床上用品主要指纺织制品、绗缝制品和聚酯纤维制品 -
冰柜不制冷的原因
观察一下压缩机工作不工作,要是压缩机工作正常的话,冰箱两侧不像以前有热的感觉,那就是管路里面的制冷剂漏了,可能是冷凝器或蒸发器还有门封等制冷剂循环的管路部分出现了锈蚀破损造成的制冷剂泄漏,要是冰箱使用年限已久 -
【酒店营销】酒店营销策略的三大误区
近年来,酒店经营者一直在进行在线营销,但如果他们要使自己的酒店脱颖而出,那他们需要经常考虑自己的营销策略。 消费者购买和预订酒店的方式已经发生了变化,社会媒体和手机等因素正不断影响消费者的行为 -
汉庭、如家、7天等连锁酒店加盟店政策对比分析
汉庭、如家与7天在加盟店的定位及支持、加盟授权期、加盟费用收入确认政策等方面的对比。 加盟店的定位 7天酒店:在考虑设立加盟店时 -
星级酒店客房用品基本质量要求
*毛巾 全棉,白色为主,素色以不褪色为准,无色花,无色差,手感柔软,吸水性能好,无污渍,无明显破损性疵点。符合fz/t 62006的规定。普通毛巾纱支:地经纱21s/2,毛经纱21s/s,纬纱21s;优质毛巾纱支:地经纱32s/2
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¥28.00
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¥69998.00
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¥98.00
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