（本站讯《慧聪酒店网》2012年8月27日报道）2012年8月8日，中国酒店行业十大评选活动在慧聪园圆满落幕。广州市祈和电器有限公司荣获“最受欢迎饮料设备供应商”荣誉称号。为了发掘企业品牌故事，记者采访了祈和电器总经理周扬铭先生，听他讲述了有关祈和的故事。

    记者：请您简单介绍一下企业的成长历程？

周扬铭：祈和电器（广州）有限公司是一家集研发、生产、销售、服务于一体的现代化电器企业。工厂建于一九九六年，座落于中国家电生产基地----广东顺德。于二零零二年率先进入酒店行业,并于二零一零年，在广州番禺设立分工厂，并从国外引进多条先进生产线。

祈和致力于专业酒店、厨房电器的制造及销售，国内众多的五星级酒店及高级咖啡厅等营业性场所都是祈和用户，经十年的经营，祈和牌豆浆机、冰沙搅拌机，调理机、榨汁机、和面机、电热等产品在商用小电器行业销售遥遥领先，成为行业中的第一品牌。

2003年,中国第一台商用搅拌机在祈和诞生,2007年首创行业搅拌机智能定时操作系统，开拓商用搅拌机科技创新及需求为先的行业先例；2009年自行研制出领先行业的龟兔系列商用搅拌机新技术：“双超”轴承。在防水圈和滚珠轴承方式获得行业突破性改革成果。引领商用豆浆机新标准，超长使用寿命+超长保修承诺，确保用户获得无障碍使用12个月及以上的非凡体验。2010-2012年实现龟兔核心技术产品系列的数倍销量增长、成为行业绝对的领航企业。

记者：分享一下企业成长中，最值得纪念或者回忆的一件事？为什么是这件事？

周扬铭：2006年，祈和遇到了发展瓶径。当时整个商用搅拌机行业都处在急于求成的阶段，行业门槛低、质量层次不齐及投机行为给这个行业带来前所未有的冲击与损伤，许多质量不稳定产品及低廉的一次性交易模式带给经销商及终端用户很大的伤害。我们的销售当时面临非常大的压力,绝大部分同行都选择了放弃品质路线、降低产品质量及节约售后成本，以稳定并提高市场占有率。

尽管当时我们团队中也陆续出现了这样的声音以及一些理念上的磨合,但我们及时调整优化了产品线及作业流程、并走访了全国各地的主力经销商们，共同探讨如何面对市场恶性竞争冲击的“危”和与此同时行业洗牌背景所带来的“机”。最后通过与终端用户们的亲自交流后,作为行业的领导品牌,我们更加坚定了要走品质路线,提供给用户更全面的服务，打造最具生命力的产品与企业。所以我们及时调整发展战略、从2006年开始,我们的目标逐步从销售额转向客户满意度。紧贴市场需求，整合资源，于2007年首创行业智能定时系统、2009年创造了我们领先国际、行业独有的龟兔系列核心技术,并于2010年在全球范围内率先提出商用搅拌机“整机保修一年”的非凡体验承诺。彻底奠定我们在行业中的领航地位。

回看这近10年的历程，其实是祈和人信念坚定、塑造品牌灵魂最为艰难、也最激情洋溢的10年。这是一段值得骄傲与纪念的历程。这种信念考验及团队磨合、是一个企业实现质的飞跃的核心价值与动力！

     记者：请您给同行的后进者，分享一下企业成功的经验？

周扬铭：实实在在、脚踏实地，不夸大、不欺骗，心怀感恩、坚韧地去做一份有责任心的事业。无论行业或市场处于何种阶段，始终以市场需求为导向、用户体验为目标，坚持自己的理念与企业核心价值，带动身边的人、带动整个行业健康发展。.

    记者：请您描述一下，企业未来发展的计划和目标？

周扬铭：“非凡体验,我就是你”,是我们企业的核心理念与发展方向。以市场需求为导向---不断创新品质、创造核心技术；以用户体验为目标---象对待家人一样忠实于我们的客户、让用户通过我们的产品获得健康和愉悦。让中国品牌领航世界。

记者：您如何看待本届十大评选主题“创新、超越、品牌、责任”这几个词的含义以及相互的关系？

周扬铭：非常赞赏！创造之美、令人向往。祈和一直是一家崇尚创新力的公司。我们对责任的理解是,只有真正以用户体验为目标及核心价值的企业,取得多方共赢,才能让创新具有灵气与生命力。当一个品牌被赋予了这样的灵魂与原动力，实现自我或行业超越、仅仅只是时间问题而己。

    记者：请您分析一下对行业未来发展前景的看法？

周扬铭：这绝对是一个可以深耕细作的行业、对此我充满信心。行业发展越来越规范,对核心技术、产品价值及服务要求有了更高、更科学、更合理的要求。经销渠道及终端用户的也越来越专业，品牌意识与购买行为更加理性化。一些利益短视及投机行为必将被淘汰，品牌影响力、核心技术、用户体验将成为新的行业标准。