"平定最微小的不足，提供最细小的服务！"这样一句看似不起眼的语言，却包含着一个公司的名称和企业宗旨，并蕴涵着最体贴的人文关怀，它就是台州平小酒店用品有限公司。在当今众多公司都崇尚"大""天"等更具震撼力和想象力的公司命名的时候，平小公司却偏偏起了很平淡的公司名称，"平小"又是何含义，它的定位和远大的目标是什么……让我们一起走进平小的世界，了解平小的文化。

体现最贴心的人文关怀

"平小公司的定位很准确，就是为中高档的酒店客房提供杂件和整体配套的产品和服务！"台州平小酒店用品公司总经理郭艳很自信地说到。据了解，地处浙江东南部私营经济、民营企业最活跃的黄金海岸即滨海城市台州境内的平小公司成立于2001年，从成立初就坚持自己的定位和目标，经过10年的发展，公司一步步地发展壮大，名称也由"玉环平小"到"威灵平小"到现在的"台州平小"。而其经营的产品也由原来的单一品牌的浴室防滑垫，到目前已经拥有几百种多种产品，上千多种款式。平小还拥有5大类品牌，在全国有1000多个经销商和代理商，据不完全统计我国大概有3000多家酒店客户在使用平小的产品。如今平小的产品不仅畅销全国，也销往海外部分国家和地区，并得到了众多客户的爱戴和认可。

平小从成立之初，就一直致力于为酒店宾馆用品的开发和生产服务，提供酒店客房所需的基本杂件。包括浴用防滑垫、人体健康秤、电视机转盘、保险箱、电热水壶、干肤干发器、大堂用品等产品系列。客房杂件的特点是物品价值小，种类纷杂，而恰恰是这些小物件体现了最贴心的人文关怀，入住的客户提供最细心最周到的服务。我们知道酒店行业属于提供更多的"软服务"的场所，因此，这些细小而精致的客房杂件更能体现平小对客户的时间和成本的节约和重视。

平小成功的秘诀

在如今竞争越发激烈的市场，众多公司都在竞争比较残酷的"红海"里厮杀。而由于平小的独特定位，使它找到了一片"蓝海"。它主要经营利润比较微薄的客房杂件产品系列。然而这看似一片平静的"蓝海"里有也存在争斗和毁灭的风险。据悉，有很多当初和平小一起成立的公司，没过多久就销声匿迹了。而平小凭借优越的地理位置，交通便利，气候宜人，集聚天时、地利、人和于一体，并采用前店后厂的新型销售模式。平小一直在为"平定客房最微小的不足，提供客户最微小的服务"而努力奋斗。平小人时刻关注酒店宾馆的多元要求，用款式新颖、种类多品种全，档次多样，性能卓越、品质高贵的客房用品，来帮助酒店宾馆提高竞争力，用专业性的工作为酒店带来价值。并力争做到产品的发货快，维修好，服务好。

正所谓，"科技铸就品牌，诚信赢得市场"。平小一直都很重视科技的力量和对客户的诚信，并坚持履行对客户的承诺，认为"承诺是银，履诺是金"，坚持时刻以客户为中心，持续进行产品的改进和创新。培植一流企业，造就一流人才。平小人一直崇尚"诚信，勤俭，高效，务实"的企业精神。郭总说了一句很让人感动和温暖的话语,"平小就象中国客房用品的一颗绿茶。我们在成长的时候不能忘记自己曾经的渺小。在壮大的时候，更不能忘记给予我们营养和支持的合作伙伴和客户"！

为选择酒店行业而庆幸

郭总对平小有一种特殊的感情。据悉，她本人大学时主修酒店管理专业，毕业后在凯悦星级连锁酒店里磨练几年之后就毅然来到平小公司，和平小一起成长了7年。她很庆幸在20世纪之初选择了酒店这个行业，为了平小的发展，郭总和平小人一起倾注了太多的心血。事实上经营酒店客房杂件，在整个供应链中属于利润最微薄的一环，目前有很多商家为了赚取更多的利润而节约服务成本，而平小则以长远的眼光看待企业的长足发展，市场定位准确，做细小而精细的产品，无私地为客户提供服务，在发展中逐渐树立企业品牌和独特的文化。

我们知道公司品牌蕴涵企业文化，一个企业的经营积累和沉淀能够促使公司的发展和壮大。郭总谈到在我国义乌市场里有一个行业专门做"针"，而即使如此，工人也要把"针"做到全世界最好，做得最专注。平小人一直以此为榜样，认为自己做得还不够好，还需更努力，这个思想已经深深地扎根在员工的心中，每个平小人都能倒背如流企业的宗旨，并将它贯穿在日常的经营和管理之中，并为之奋斗。"不知道我们的口号的人，就不是平小人！"郭总开玩笑地说到。

加强品牌推广

随着中国经济的发展，酒店行业所属的第三产业比重也在逐渐的加大，并受到更多的关注和重视。郭总认为作为新兴的朝阳行业，酒店行业具有"高要求性"和"易切入性"并存的特点。对此可以这样理解：在酒店行业尤其是星级的酒店，对所需的产品，服务和人员等都有更高的要求；而同时，与其他行业相比，酒店还属于新兴行业，因此还不太规范，缺乏有序的竞争，不过其市场前景还是被众人看好的。

在采访的最后，郭总祝福全国的酒店客户和经销商朋友生意兴隆，万事如意。并表示在新一年里平小将更加注意企业的品牌树立和形象推广，让平小的宗旨得到最大程度的发扬，惠及更多的客户和合作伙伴。平小将努力"做大"，"做专"，"做强"！